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春節(jié)客運“不打烊” 暖心服務“不打折”
發(fā)布時間:2024-02-19 閱讀:1223 作者:文琴
春節(jié)期間,萬州港旅游客運人數(shù)持續(xù)增加,龍年旅游熱潮提前開啟。八天小長假,萬州港游客接待中心共計服務人數(shù)1.25萬人次。
貼心的志愿服務,讓旅客游得“舒心”。公司組建了青年志愿者服務隊,每天確保三名志愿者在崗,為旅客提供線路推薦、旅游咨詢、車輛引導、便民熱水、應急藥箱等志愿服務。
細致的安全保障,讓旅客游得“安心”。節(jié)日期間,每日增派人員值班巡邏,及時排查港區(qū)風險隱患;人流、車流高峰時段,辦公室人員主動補位,協(xié)助旅游銷售,維護車場秩序;加強值班值守,確保車場、躉船、客運大廳24小時人員在崗。
豐富的旅游產(chǎn)品,讓旅客游得“開心”。公司代理多家游船票務,增設(shè)大周短途游船銷售,增加平湖游銷售航次,平湖游銷售量較去年增加5%;三峽游提前一個月,于2月11日正式開航起售,推出單程游、往返游三日、四日線路,極大豐富和滿足了游客的“年味”出行需求。
客運分公司以飽滿的熱情,貼心的服務,豐富的產(chǎn)品,讓每一位旅客賓至如歸、快樂出行,并做到春節(jié)期間旅游零事故、零投訴,真正做到了春節(jié)客運“不打烊”,暖心服務“不打折”。